سواء واجهتك مشكلة تقنية، أو عندك اقتراح لتحسين خمن، أو ترغب بالتعاون معنا — الطريقة الأسرع للوصول إلينا هي البريد الإلكتروني:
البريد الرسمي للدعم والتواصل
قبل أن تراسلنا
- راجع الأسئلة الشائعة — أغلب الاستفسارات مجابة هناك.
- لمشاكل الحساب: اذكر البريد المسجّل به حسابك (لا ترسل كلمة المرور أبدًا).
- للمشاكل التقنية: اذكر نوع جهازك وإصدار التطبيق إن أمكن — يسرّع الحل كثيرًا.
ماذا نستقبل على هذا البريد؟
🛠️ الدعم الفني
مشاكل تسجيل الدخول، النقاط، التوقعات، أو أي خلل تقني في التطبيق أو الموقع.
💡 الاقتراحات
أفكار لميزات جديدة أو تحسينات — اقتراحات مستخدمينا مصدر أساسي لخارطة تطويرنا.
🤝 الشراكات والإعلام
استفسارات الرعاية، التعاون، والمحتوى الإعلامي.
🔒 الخصوصية والبيانات
طلبات الاطلاع على بياناتك أو حذفها (راجع أيضًا صفحة حذف الحساب).
نسعى للرد خلال 48 ساعة عمل. شكرًا لصبرك وقت الضغط.